Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПО

Современная индустрия разработки ПО достигла высокого уровня зрелости.
Технологии и инструментарий разработки, «тяжелые методологии» и стандартизация - система Управления качеством (QMS)? CMM (Capability maturity model)/CMMI, Методология (PM-BOOK, RUP, OOAD…). «Легкие методологии» - гибкие подходы как Agile, Scrum, XP.
HRM департаменты: компенсационные пакеты (Бонусные программы), корпоративные компетенции, системы грейдов…
Тем не менее процент успешных проектов мал.
  Большинство руководителей и специалистов постоянно сталкиваются с огромным числом проблем:  
- регулярные и ролевые конфликты (Аналитики – Разработчики, Разработчики – тестировщики и т.д.);
- Ошибки Сложность и неэффективность принятия решений.
- Катастрофическое падение эффективности работы при увеличении количества участников проекта…
Перечень может быть практически бесконечным, однако для большинства проблем верна пословица «Семь бед – один ответ» И этот ответ – Человеческий фактор!
Что может предложить нам опыт других отраслей?
Каждому объекту свой метод управления, процессным подходам место в области техник и технологий, методы призванные устранить человеческий фактор ничего не могут сделать там, где он является определяющим. Для управления людьми должны применяться другие методы.
Смещение парадигм: от индивидуального подхода к командному, от иерархических структур к плоским, от менеджмента к Лидерству.
Рабочая группа.
Состоит из людей, которые учатся друг у друга и разделяют общие идеи, но не являются взаимосвязанными по существу, не работают над достижением общей цели.
Рабочие группы совместно используют информацию, имеют общие перспективы и понимание, принимают решения и помогают друг другу лучше выполнять работу, но акцент делается на индивидуальных целях и ответственности.
Определение команды.
Согласно Сандрому, ДеМюсе и Фатреллу (Sandstrom, DeMeuse and Furtell, 1990), рабочая команда – это:
- взаимосвязанная группа людей, которые совместно отвечают перед организацией за конкретные результаты.
- не все люди, которые работают вместе или в непосредственной близости друг от друга, принадлежат к одной команде.
- Команда – это группа людей, которые зависят друг от друга в отношении информации, ресурсов и навыков и которые стремятся объединить свои усилия для того, чтобы достичь общей цели.
Взаимозависимость.
Для команды важно наличие у сотрудников комбинации взаимодополняющих навыков, составляющих три категории:
- техническая или функциональная экспертиза;
- навыки по решению проблем и принятию решений;
- межличностные навыки (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т.д.).
Четыре основных подхода к формированию команды.
Целеполагающий подход (основанный на целях) позволяет членам группы лучше ориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей.
Межличностный подход (интерперсональный) сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды.
Ролевой подход отвечает за проведение дискуссии и переговоров среди членов команды относительно их ролей; предполагается, что роли членов команды частично перекрываются.
Проблемно-ориентировочный подход к формированию команды предполагает организацию спланированных серий встреч по фасилитации процесса с группой людей, имеющих общие организационные отношения и цели.
Организационно – культурный контекст. Типы субкультр.
1. «Комбинат» (Боевая единица) Основная психологическая характеристика данной субкультуры – безоговорочное подчинение ее членов своему сильному лидеру.
2. «Клика» (Мессия) Группа не имеет жесткой внутренней структуры. Если лидер-визионер считает нужным создать в ней руководящее звено, то она большей частью будет служить для укрепления харизмы лидера и укрепления членов группы в общем видении.
3. «Кружок» Эта субкультура характеризуется четким распределением полномочий в сфере деятельности внутри коллектива, высокой степенью формализации и стандартизации.
4. «Команда». Отношения между сотрудниками строятся на принципах взаимозависимости. Лидерство основывается на содействии контактам и сотрудничеству. Руководство действует как катализатор группового взаимодействия и мотрудничества.
Этапы жизненного цикла команды.
1. Формирование (Forming). Участники группы только учатся взаимодействовать друг с другом; на этой стадии ее производительность минимальна.
2. Шторм (Storming). Время напряженной борьбы за социальные роли и правила взаимодействия, по которым команда будет действовать дальше.
3. Нормирование (Norming). На этой части стадии распределяются обязанности, развивается чувство локтя, свободно передается информация.
4. Работа (Performing). Достижение оптимального уровня функционирования.
В дополнение мы рассмотрим заключительную стадию – Расформирование команды.
А нужен ли команде лидер?
Нормальный период формирования команды «с ноля» 5-6 месяцев. Как правило за это время команда успевает пройти все необходимые стадии, однако достаточно часто команда «застревает» на каком либо этапе, и иногда на неопределенный срок…
Лидер команды – это катализатор значительно ускоряющий химический процесс создания команды, который призван «задать тон» и отправную точку в общекомандных принципах, нормах поведения и межличностном общении.
Лидер берет на себя функцию выстраивания отношений между командой и внешним миром.
Эволюция теорий лидерства.
- Теории великого человека
- Теории личностных качеств
- Поведенческие теории
- Ситуационные теории
- Теории влияния
- Теории взаимоотношений
Типизация лидеров на основе Эмоционального интеллекта (ЭИ).
Салоуэй и его соавтор Джон Майер определяют эмоциональный интеллект как «способность воспринимать и понимать проявления личности, выражаемые в эмоциях, управлять эмоциями на основе интеллектуальных процессов».
Климат.
Обобщает шесть основных факторов, воздействующих на окружающую среду в любой организации. Гибкость, ответственность, стандарты, вознаграждения, понимание задач компании, преданность общей цели.
Командная работа и лидерство – утопия или реальность?
Лидерами рождаются или становятся? Дорогу осилит идущий. Даже при недостатке определенных качеств целенаправленная работа в значительной степени может улучшить качество и результативность управления.
Организации лидерами становятся.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.